Política de Protecció de Dades
Política de protecció de dades
MI CASA LLORET
www.micasa-lloret.com
INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES
En compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem sobre el tractament de les vostres dades.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Responsable : Celine Valery
Activitat : Lloguer i gestió d'habitatges turístics
Adreça : Carrer Josep Tarradellas 4 17310 LLORET DE MAR - ESPANYA
Telèfon: +34 618 510 505
Correu electrònic : celine@micasa-lloret.com]
Lloc web : www.micasa-lloret.com
DADES QUE RECOLLIM
Dades d'identificació i contacte:
- Nom i cognoms
- Document d'identitat (DNI/NIE/Passaport)
- Adreça postal
- Telèfon
- Correu electrònic
- Data de naixement
Dades de la reserva:
- Dates d'estada
- Nombre d'ocupants
- Preferències d'allotjament
- Dades de pagament i facturació
Dades de navegació web:
- Adreça IP
- Tipus de navegador
- Pàgines visitades
- Temps de navegació
- Galetes tècniques i analítiques
FINALITAT DEL TRACTAMENT
Les vostres dades personals seran tractades per a les següents finalitats:
1. Gestió de reserves: Processament i confirmació de reserves d'allotjament turístic
2. Prestació del servei : Facilitar l'accés i el gaudi de l'allotjament contractat
3. Comunicació : Enviament de confirmacions, instruccions i comunicacions relacionades amb la vostra estada
4. Facturació: Emissió de factures i gestió de pagaments
5. Compliment legal: Compliment d'obligacions legals en matèria turística i fiscal
6. Màrqueting : Enviament d'ofertes comercials (només amb el vostre consentiment exprés)
7. Millora del servei: Anàlisi de satisfacció i millora dels nostres serveis
BASE LEGAL DEL TRACTAMENT
El tractament de les vostres dades es basa en:
- Execució contractual: Per a la gestió de reserves i prestació del servei d'allotjament
- Obligació legal: Per al compliment de normatives turístiques, fiscals i de prevenció de blanqueig de capitals
- Interès legítim: Per a la gestió comercial i millora de serveis
- Consentiment: Per a l'enviament de comunicacions comercials i ús de cookies no tècniques
DESTINATARIS DE LES DADES
Les vostres dades podran ser comunicades a:
- Organismes públics: Autoritats turístiques, fiscals i de seguretat quan sigui legalment exigible
- Proveïdors de serveis: Empreses que ens presten serveis de gestió, manteniment, neteja, i serveis tecnològics
- Entitats financeres: Per al processament de pagaments
- Plataformes de reserva: Si heu fet la vostra reserva a través de portals com Booking, Airbnb, etc.
No es faran transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, llevat que sigui necessari per a la prestació del servei i amb les garanties adequades.
CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades es conservaran durant:
- Dades de reserva i facturació: 6 anys des de la finalització del servei (obligació fiscal)
- Dades per a màrqueting: Fins que retiri el seu consentiment
- Dades de navegació web: 2 anys des de la seva obtenció
DRETS DE L'USUARI
D'acord amb el RGPD, vostè té dret a:
Dret d'accés
Obtenir informació sobre si estem tractant les seves dades personals i accedir-hi.
Dret de Rectificació
Sol·licitar la modificació de dades inexactes o incomplets.
Dret de Supressió
Sol·licitar l'eliminació de les vostres dades quan ja no siguin necessàries o hagi retirat el seu consentiment.
Dret a la Limitació del Tractament
Sol·licitar la suspensió del tractament en determinades circumstàncies.
Dret a la Portabilitat
Rebre les dades en format estructurat i transmetre'ls a un altre responsable.
Dret d'oposició
Oposar-se al tractament de les vostres dades per motius relacionats amb la vostra situació particular.
Dret a no ser objecte de decisions automatitzades
No ésser objecte de decisions basades únicament en tractament automatitzat.
EXERCICI DE DRETS
Per exercir els vostres drets, podeu adreçar-vos a:
Correu electrònic : celine@micasa-lloret.com
Telèfon: +34 618 510 505
Adreça postal : Carrer Josep Tarradellas 4, 17310 LLORET DE MAR
La sol·licitud ha d'incloure:
- Fotocòpia del DNI o document identificatiu
- Petició en què es concreti la sol·licitud
- Domicili a efectes de notificacions
Respondrem la vostra sol·licitud en el termini màxim d'un mes des de la recepció.
RECLAMACIONS
Si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades
Per telèfon: 93 552 78 00 (de 9 a 15 h, de dilluns a divendres feiners) / 012 (de 8 a 22 h, de dilluns a divendres).
Per correu electrònic: atenciopublic.apdcat@gencat.cat
Per correu postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 635, 1a planta, 08010 Barcelona.
Presencialment: demanant hora a través del 93 552 78 00 o enviant un correu electrònic a atenciopublic.apdcat@gencat.cat, indicant un telèfon de contacte.
MESURES DE SEGURETAT
Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
COOKIES
Aquest lloc web utilitza galetes tècniques necessàries per al seu funcionament i galetes analítiques per millorar els nostres serveis. Podeu consultar més informació a la nostra Política de Cookies.
MODIFICACIONS
Aquesta política de privadesa pot ser modificada. Les modificacions es publicaran en aquesta pàgina web amb la deguda antelació a la seva aplicació.
CONTACTE
Per a qualsevol consulta sobre aquesta política de privadesa:
MI CASA LLORET
Responsable: Celine Valery
Email : celine@micasa-lloret.com
Telèfon: +34 618 510 505
Data d'última actualització: 23/09/2025