Política de Protección de Datos

MI CASA LLORET
www.micasa-lloret.com

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable : Celine Valery
Actividad : Alquiler y gestión de viviendas turísticas
Dirección : Carrer Josep Tarradellas 4 17310 LLORET DE MAR - ESPAÑA
Teléfono : +34 618 510 505
Correo electrónico : celine@micasa-lloret.com
Sitio web : www.micasa-lloret.com

DATOS QUE RECOGEMOS

Datos de identificación y contacto:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento

Datos de la reserva:
- Fechas de estancia
- Número de ocupantes
- Preferencias de alojamiento
- Datos de pago y facturación

Datos de navegación web:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies técnicas y analíticas

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de reservas : Procesamiento y confirmación de reservas de alojamiento turístico
2. Prestación del servicio : Facilitar el acceso y disfrute del alojamiento contratado
3. Comunicación : Envío de confirmaciones, instrucciones y comunicaciones relacionadas con su estancia
4. Facturación : Emisión de facturas y gestión de pagos
5. Cumplimiento legal : Cumplimiento de obligaciones legales en materia turística y fiscal
6. Marketing : Envío de ofertas comerciales (solo con su consentimiento expreso)
7. Mejora del servicio : Análisis de satisfacción y mejora de nuestros servicios

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en:

- Ejecución contractual : Para la gestión de reservas y prestación del servicio de alojamiento
- Obligación legal : Para el cumplimiento de normativas turísticas, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales
- Interés legítimo : Para la gestión comercial y mejora de servicios
- Consentimiento : Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

- Organismos públicos : Autoridades turísticas, fiscales y de seguridad cuando sea legalmente exigible
- Proveedores de servicios : Empresas que nos prestan servicios de gestión, mantenimiento, limpieza, y servicios tecnológicos
- Entidades financieras : Para el procesamiento de pagos
- Plataformas de reserva : Si ha realizado su reserva a través de portales como Booking, Airbnb, etc.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y con las garantías adecuadas.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante:

- Datos de reserva y facturación : 6 años desde la finalización del servicio (obligación fiscal)
- Datos para marketing : Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación web : 2 años desde su obtención

DERECHOS DEL USUARIO

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

Derecho de Acceso
Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a los mismos.

Derecho de Rectificación
Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

Derecho a la Limitación del Tratamiento
Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho a la Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico : celine@micasa-lloret.com]
Teléfono : +34 618 510 505
Dirección postal : Carrer Josep Tarradellas 4, 17310 LLORET DE MAR

La solicitud debe incluir:
- Fotocopia del DNI o documento identificativo
- Petición en que se concrete la solicitud
- Domicilio a efectos de notificaciones

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades

Por teléfono: 93 552 78 00 (de 9 a 15 h, de lunes a viernes laborables) / 012 (de 8 a 22 h, de lunes a viernes).
Por correo electrónico: atenciopublic.apdcat@gencat.cat
Por correo postal: Gran Vía de les Corts Catalanes, 635, 1ª planta, 08010 Barcelona.
Presencialmente: pidiendo hora a través del 93 552 78 00 o enviando un correo electrónico a atenciopublic.apdcat@gencat.cat, indicando un teléfono de contacto.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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MODIFICACIONES

Esta política de privacidad puede ser modificada. Las modificaciones se publicarán en esta página web con la debida antelación a su aplicación.

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

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Responsable : Celine Valery
Email : celine@micasa-lloret.com
Teléfono : +34 618 510 505

Fecha de última actualización: 23/09/2025