CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION DE VACANCES

1. OBJET DU CONTRAT

Les présentes conditions générales régissent la réservation et la location d'hébergements touristiques saisonniers sur notre site web. En effectuant une réservation, le client les accepte sans réserve.

2. CONDITIONS DE VENTE ET DE PAIEMENT

2.1 Composition du prix total
Le prix total de votre réservation comprend :
- Location de l'hébergement : selon les tarifs en vigueur
- Ménage final obligatoire : supplément obligatoire
- Taxe de séjour : applicable à tous les voyageurs de 16 ans et plus

2.2 Modes de paiement
- 20 % du montant total doivent être réglés au moment de la réservation pour la confirmer
- Les 80 % restants doivent être réglés sur place, à l'arrivée, en espèces ou par carte bancaire

2.3 Confirmation de réservation
La réservation ne sera confirmée qu'après le versement initial de 20 %. Sans ce versement, la réservation ne sera pas valable.

3. CONDITIONS D'ANNULATION

3.1 Annulation gratuite
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
- Les annulations effectuées dans ce délai n'entraîneront aucune pénalité.
- Un remboursement intégral sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.

3.2 Annulation tardive
- Annulations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée
- Les sommes versées seront considérées comme NON REMBOURSABLES.
- Aucun remboursement ne sera effectué.
- Cette politique s'applique quel que soit le motif de l'annulation.

4. ARRIVÉE ET DÉPART

4.1 Arrivée (Check-in)
- Heure d'arrivée standard : 16h00 - 21h00
- Une pièce d'identité officielle valide (carte d'identité ou passeport) est requise.
- Enregistrement obligatoire : Conformément à la législation en vigueur, tous les clients doivent être enregistrés et présenter une pièce d'identité officielle valide.
- En cas de non-présentation, l'accès au logement sera refusé.
- Le solde de 80 % du séjour doit être réglé à l'arrivée.

4.2 Départ
- Heure de départ standard : 8 h 00 - 10 h 00.
- Le logement doit être rendu dans le même état de propreté et de rangement.

5. OBLIGATIONS DU CLIENT

- Fournir des informations exactes lors de la réservation.
- Respecter le nombre maximal d’occupants autorisés.
- Utiliser le logement et ses équipements de manière appropriée.
- S’acquitter de la taxe de séjour pour tous les clients de plus de 16 ans.
- Présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte d’identité ou passeport) pour tous les voyageurs lors de l’enregistrement.
- Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un membre de leur famille (parent ou tuteur légal).
- Se conformer à la réglementation locale et à la réglementation du logement.

6. RESPONSABILITÉS

6.1 DU PROPRIÉTAIRE
- Fournir le logement dans les conditions décrites.
- Assurer le nettoyage initial. du logement
- Fournir les informations nécessaires à l'accès

6.2 DU CLIENT
- Tout dommage causé au logement sera à la charge du client.
- Tout comportement inapproprié pourra entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.
- Le client est responsable du respect des présentes conditions par tous les occupants.

7. FORCE MAJEURE

En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, etc.) empêchant l'utilisation du logement, les conditions d'annulation seront examinées au cas par cas.

9. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles fournies seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, uniquement à des fins de gestion de la réservation et des services associés.

10. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Blanes.

11. CONTACT

Pour toute question ou réclamation :
- Courriel : celine@micasa-lloret.com
- Téléphone : +34 618 51 05 05
- Adresse : Carrer Josep Tarradellas 4, 4ºE 17310 Lloret de Mar

12. POLITIQUE RELATIVE AUX MINEURS ET DOCUMENTS

12.1 Mineurs
- Tous les voyageurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un membre de leur famille (parent ou tuteur légal).
- Les groupes de mineurs ne sont pas admis sans la surveillance d’un adulte.

12.2 Documents obligatoires
- Conformément à la législation en vigueur, tous les voyageurs doivent être enregistrés.
- La présentation d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité ou passeport) en cours de validité est obligatoire pour chaque voyageur.
- L’absence de documents valides entraînera le refus d’accès à l’hébergement.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de refus pour défaut de documents.

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Dernière mise à jour : 25/08/2025

En confirmant votre réservation, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

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